Protección al Usuario
En BITT S.A.S. promovemos el respeto y cumplimiento de las normas que garantizan los derechos de nuestros usuarios, consumidores y comunidad digital.
Nos comprometemos con la protección de los menores de edad, el uso responsable de Internet y la aplicación de las disposiciones legales que regulan los servicios de telecomunicaciones y conectividad en Colombia.
Protección al Consumidor
La protección al consumidor comprende el conjunto de normas que regulan las relaciones entre productores, proveedores y usuarios, asegurando el acceso a información veraz, atención oportuna y respeto por los derechos del consumidor.
En BITT S.A.S. trabajamos conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), promoviendo prácticas comerciales transparentes y responsables.
Resoluciones y Decretos
En cumplimiento de la normatividad vigente, BITT S.A.S. pone a disposición de los usuarios las principales resoluciones, decretos y leyes que reglamentan la prestación de servicios de telecomunicaciones y la protección de los usuarios:
Resolución No. 5397 de 2018
Información técnica sobre equipos y servicios de Internet.
Ver resolución