Resumen del Proyecto
BITT desarrolló una plataforma tecnológica híbrida para la solución Amigo Red con una infraestructura que combina COLLOCATION e IaaS en un entorno de nube privada. La plataforma se diseñó para cumplir con los requerimientos operativos y de soporte, brindando una infraestructura confiable y servicios de soporte de alto rendimiento a usuarios en distintas regiones del país.
Propósito del Proyecto
El objetivo de este proyecto fue implementar una plataforma tecnológica híbrida que integrara infraestructura física y servicios en la nube para optimizar las operaciones de Amigo Red. Este sistema está diseñado para gestionar las necesidades de conectividad y soporte de una red nacional de usuarios, facilitando una solución tecnológica integral que mejore la eficiencia y la seguridad en el acceso a los servicios de la plataforma.
Alcance del Proyecto
BITT fue responsable de diseñar, programar y desarrollar una plataforma que combina elementos de COLLOCATION y IaaS en una nube privada. Las actividades incluyeron la instalación de infraestructura en varios departamentos, el desarrollo de herramientas de administración y el soporte a través de una mesa de ayuda. Además, se proporcionaron capacitaciones en herramientas TIC para usuarios de distintas regiones, asegurando una implementación integral y adaptada a las necesidades específicas de la plataforma.
Servicios Ofrecidos
El proyecto incluye una serie de servicios diseñados para brindar una solución integral en la gestión de la plataforma tecnológica. Los principales servicios ofrecidos fueron:
Diseño y Desarrollo de Plataforma: Creación de una plataforma tecnológica robusta, basada en el modelo híbrido, que permita una gestión eficiente de las actividades y servicios.
Gestión y Administración de la Infraestructura: Provisión de servicios de infraestructura en la nube privada, incluyendo colocation e IaaS, para asegurar el óptimo rendimiento de la plataforma.
Capacitación y Formación: Entrenamiento a los usuarios en el uso de herramientas TIC y administración de la plataforma «Amigo Red», asegurando una correcta adopción y aprovechamiento de la tecnología.
Operación de Mesa de Ayuda: Gestión de la mesa de ayuda para brindar soporte técnico a los usuarios de los departamentos de César, Atlántico, Caldas, Cundinamarca, Nariño y Tolima.
Resultados Obtenidos
La plataforma desarrollada por BITT permitió que Amigo Red operara de manera eficiente y segura, con un soporte continuo a los usuarios de diferentes regiones del país. La infraestructura confiable y las herramientas de gestión mejoraron significativamente las operaciones y la administración de la plataforma.
Experiencia Obtenida en la Ejecución del Proyecto
Este proyecto consolidó la experiencia de BITT en el desarrollo de soluciones híbridas de infraestructura tecnológica y fortaleció sus capacidades en soporte y formación de usuarios. A través de la ejecución de este proyecto, BITT demostró su capacidad para adaptar soluciones tecnológicas a las necesidades específicas de diferentes regiones, destacándose en el ámbito de las infraestructuras en la nube privada.
